Müşteri Geri Bildirimini Toplamak İçin Etkili Araç
CustomerIQ, web üzerindeki müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için tasarlanmış bir Chrome uzantısıdır. Bu araç, çağrılar, e-postalar, sohbetler, anketler ve transkriptler gibi çeşitli müşteri geri bildirim kanallarından temaları otomatik olarak keşfeder ve nicelendirir. Kullanıcılar, herhangi bir web sayfasından hızlı bir şekilde geri bildirim yakalayabilir ve bu bilgileri kendi çalışma alanlarına kaydedebilirler.
CustomerIQ ile kullanıcılar, e-postalardan, topluluk sayfalarından (Reddit veya Facebook gibi) ve ürün inceleme sayfalarından önemli bilgileri kolayca çıkartabilirler. Uzantı, kullanıcıların metinleri vurgulayıp kopyaladıktan sonra, bu bilgileri uzantıya yapıştırarak hızlı bir şekilde göndermelerine olanak tanır. CustomerIQ, gönderimlerden önemli noktaları otomatik olarak çıkararak, kullanıcıların biçimlendirme veya okunabilirlik konusunda endişelenmelerine gerek kalmadan geri bildirimlerini hızlı bir şekilde toplamasını sağlar.
